Aprendizaje
Material formativo e informativo
A raíz de los problemas identificados en las comunidades y debido a que varios defensores realizan la labor de defensoría y acompañamiento a pacientes que sufren violaciones a su derecho a la salud y que, además, el equipo de CEGSS no podía dar acompañamiento y asistencia presencial a las redes se vio la necesidad de crear herramientas para que este sirviera de apoyo a la labor de defensoría, atención y acompañamiento a los casos de violación a derechos que fueran surgiendo y que requerían de acompañamiento por parte de los defensores de la REDC-Salud. Este conjunto de herramientas audiovisuales que contiene vídeos, audios informativos y una serie de infografías los cuales contienen información sobre el derecho a la salud, el marco legal, las rutas de denuncias y sobre los pasos que se deben seguir para darle seguimiento a los casos que se fueran presentando.
Son herramientas que son de utilidad para la labor de defensoría que realizan en sus comunidades, municipios y departamentos, porque hay algunos que brindan acompañamiento a los pacientes y usuarios de los servicios en donde les ha sido de gran utilidad los temas o problemáticas contenidas como también la resolución de los mismos y la ruta que se debe de seguir para resolver, en este sentido algunos de los defensores y participantes han podido resolver problemas de inscripción y logrado mejor atención en los servicios de salud por medio de los conocimientos y pasos adquiridos, como también orientación de los usuarios de los servicios.